總結(jié)十八年夏墊佳美創(chuàng)新成果及經(jīng)驗，在包括以下幾個方面的工作取得的成績：

1、創(chuàng)新氛圍 ： 公司設(shè)立了關(guān)于合理化建議、研發(fā)創(chuàng)新、技術(shù)革新、提高質(zhì)量等方面的各項獎勵制度，獎勵分為行政獎勵與物質(zhì)獎勵，通過記功、通報表揚、嘉獎晉級、獎金、以員工姓名命名員工發(fā)明的工具及工作法對員工進行表彰。董事長劉世勝帶頭營造促進組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，他自己處于不間斷的學(xué)習(xí)中，目前正在長江商學(xué)院學(xué)習(xí)。公司多次邀請專家到公司對中層管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或選派骨干力量到外面參加培訓(xùn)，積極吸收先進的企業(yè)管理理念和方法。公司還要求人力資源部門完全按照“ISO10015培訓(xùn)管理體系認證”的要求開展入職培訓(xùn)、三級教育培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，讓所有的員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。針對每個部門、崗位，每年編制員工的培訓(xùn)計劃，人力資源部負責(zé)監(jiān)督實施，此外，還定期實施行業(yè)對標等改進創(chuàng)新活動。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新：不囿于健身器材傳統(tǒng)的功能和外觀設(shè)計，公司以“景觀”、“時尚”、“智能化”為主題，敢于突破，尋找產(chǎn)品的改進創(chuàng)新點。值得自豪的是夏墊佳美原創(chuàng)產(chǎn)品傘結(jié)構(gòu)健身器材器材、老年驛站健身器材、力量型青年站健身器材成為行業(yè)爭相模仿的范例，夏墊佳美成為名副其實的行業(yè)內(nèi)時尚與創(chuàng)新的引領(lǐng)者。

3、外觀創(chuàng)新 ： 在戶外健身器材外觀色彩的選擇上，公司結(jié)合環(huán)境、客戶的需求等因素，以時尚為主題，確定健身器材的色彩元素及方案。公司將戶外健身產(chǎn)品作為一道景觀作為自己的追求，以“時尚”為產(chǎn)品的美學(xué)主題，推出中柱結(jié)構(gòu)傘、波浪景觀傘、橢圓時尚傘、貝殼傘等具有遮陽避雨功能的室外健身器材新形態(tài)，另外公司還在中國傳統(tǒng)文化中挖掘戶外健身產(chǎn)品的美學(xué)元素。例如，將中國傳統(tǒng)的“驛站”文化加入到戶外產(chǎn)品外觀設(shè)計中。

4、管理創(chuàng)新 ：公司確定了質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略和“抓質(zhì)量，樹品牌，擁有誠信”的經(jīng)營思路，卓有成效地實施了精益化生產(chǎn)模式，創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)獨樹一幟的“佳美管理模式”，提出了機器換人理念，增加高精尖設(shè)備投入，提高生產(chǎn)效率節(jié)約成本的同時，更是穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

5、服務(wù)創(chuàng)新： 夏墊佳美建立了國內(nèi)較大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一百多個經(jīng)銷商遍布全國各地可為全國消費者隨時、隨地提供咨詢、安裝、培訓(xùn)及售后等服務(wù)。公司重視售后服務(wù)體系建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)率先通過了國家標準GB27922-2011 商品售后服務(wù)評價體系“五星級售后服務(wù)認證”，并規(guī)范了客戶投訴流程、制定了《質(zhì)量異議處理管理辦法》，通過開展質(zhì)量萬里行和售后人員巡檢、現(xiàn)場檢修等，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。公司產(chǎn)品銷售額、市場占有率、顧客滿意度持續(xù)提升，2015年、2017、2019年公司連續(xù)三屆被全國商品售后服務(wù)評價委員會分別評為“第七屆全國售后服務(wù)十佳單位”“第八屆全國售后服務(wù)十佳單位”“第九屆全國售后服務(wù)十佳單位”。公司主抓售后服務(wù)和研發(fā)創(chuàng)新的總經(jīng)理劉鎮(zhèn)瑋2017年、2019年連續(xù)榮獲第八屆和第九屆“全國售后服務(wù)先進個人”稱號。

文章來源：夏墊佳美微信公眾號 xdjiamei